Cada vez que se encuentran dos personas se da una nueva oportunidad de vida. Ya se conozcan o no de ante mano, cuando dos seres humanos se cruzan en la tierra\u2026 a otro nivel confluyen los astros. Por eso, muchas veces lo que cuenta no es lo que a simple vista parece que est\u00e1 sucediendo sino el trasfondo de lo que ocurre. Asimismo lo importante de lo que se dice radica en lo que no se dice.<\/p>\n
Coraz\u00f3n que escucha se va a detener hoy sobre la importancia de la comunicaci\u00f3n entre las personas. Somos seres relacionales. Esta afirmaci\u00f3n tan sencilla como rotunda la secundan los nuevos paradigmas de la psicolog\u00eda y la sociolog\u00eda. En realidad, dos de los factores que m\u00e1s atemorizan al ser humano con el paso de los a\u00f1os es el miedo al dolor y a la soledad. Lo que indican todos los estudios es que no hemos venido al mundo para ser estar solos, o para ser \u00abislas\u00bb; con todo, y que lo sabemos casi todo de las islas.<\/p>\n
Si examinamos los elementos que intervienen en una comunicaci\u00f3n entre dos personas los signos m\u00e1s eminentes los ofrece la comunicaci\u00f3n no verbal, formada por gestos y percepciones sensoriales. Hay estudios que afirman que m\u00e1s de un cincuenta por ciento del impacto que se recibe al escuchar un mensaje viene dado por el movimiento del cuerpo y la expresi\u00f3n facial. Otro porcentaje bastante elevado del impacto del mensaje se capta a trav\u00e9s del tono, las resonancias y el ritmo del mensaje. Al contenido verbal de la informaci\u00f3n le corresponde tan solo una proporci\u00f3n nimia.<\/p>\n
Parecer\u00eda adecuado incluso solicitar a las personas del entorno m\u00e1s pr\u00f3ximo una opini\u00f3n objetiva sobre lo que perciben ante un mensaje, y estar dispuestos a revisar aquellos aspectos que facilitan o dificultan la comunicaci\u00f3n; pues, no solo posibilitar\u00eda el ver aquellos matices que se pueden mejorar, sino que adem\u00e1s resultar\u00eda una ayuda inestimable para la autoestima.<\/p>\n
En efecto, si una persona no mira a los ojos de su interlocutor, aunque la causa sean unas gafas de sol, el hecho dificulta notablemente la comunicaci\u00f3n. Otro ejemplo es mantener una comunicaci\u00f3n por v\u00eda telef\u00f3nica, pues cansa mucho m\u00e1s al interlocutor; puesto que se ha de acentuar m\u00e1s la atenci\u00f3n para captar mejor aquellos rasgos f\u00edsicos y corporales que no se visualizan. Los gestos y la expresi\u00f3n corporal van en concordancia y coherencia con el pensamiento; por ejemplo, ser\u00eda incongruente que si una persona lastima a otra mientras le realiza una extracci\u00f3n de sangre se disculpe sonriendo.<\/p>\n
Otro factor a tener presente en la comunicaci\u00f3n es la distancia entre las personas, este rasgo tiene mucho que ver con los h\u00e1bitos culturales. Tambi\u00e9n conviene en este caso adecuarlos al contexto y las costumbres del lugar. Por ejemplo, determinados gestos o movimientos de brazos y piernas pueden llegar a considerarse ofensivos. Existen estudios en el \u00e1mbito de la antropolog\u00eda que recogen algunas caracter\u00edsticas que engloban las distancias interpersonales: distancia \u00edntima (entre 0 y 45 cm), distancia personal (entre 45 y 120 cm), distancia social (entre 120-350 cm), y distancia p\u00fablica (m\u00e1s de 350 cm). Por supuesto, los datos var\u00edan de una cultura a otra.<\/p>\n
Respecto de la tonalidad del habla cabe a\u00f1adir que un tono monocorde sin juego ni variaciones en la voz dificulta la atenci\u00f3n del oyente. Sin embargo cuando se trata de un tono elevado se pueden tener en cuenta tres aspectos, que se estudian desde la psicolog\u00eda como factores que entorpecen la comunicaci\u00f3n y el di\u00e1logo:<\/p>\n
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Existe una escucha interna y una escucha externa. En el caso que concierne a la escucha externa y honesta se entiende que comporta principalmente: tratar de entender al otro, disfrutar de la escucha, aprender algo, ayudar o consolar.<\/p>\n
Mas algunas personas tienen verdaderas dificultades para escuchar al otro, porque tienen h\u00e1bitos\u00a0 inadecuados, y comenten ciertos errores que dificultan\u00a0 la escucha activa. Algunos de los detonantes que dificultan la escucha activa son entre otros: hacer suposiciones, estar preparando el comentario siguiente en lugar de escuchar, estar \u00fanicamente interesado en alg\u00fan tipo de informaci\u00f3n y desatender el resto, juzgar, etiquetar, pretender imponer la raz\u00f3n, dar consejos, cambiar de tema, e incluso bromear para evitar la conversaci\u00f3n.<\/p>\n
Lo m\u00e1s adecuado para mejorar la escucha activa es implicarse honestamente en la escucha, hacer preguntas, prestar atenci\u00f3n con la mente abierta, apartar los prejuicios, estar dispuesto a cambiar de opini\u00f3n, y \u00adcomo no puede ser de otro modo\u00ad aceptar que el pr\u00f3jimo tenga una opini\u00f3n o tome una decisi\u00f3n distinta\u00a0 de la propia. Tambi\u00e9n es importante escuchar desde lo que uno sabe, atendiendo a lo que uno no sabe, y reaccionar con liberalidad y sin discrepancias.<\/p>\n
Por lo expuesto es f\u00e1cil dilucidar que al escuchar y reaccionar sin agredir ni mostrar pasividad, mostrando una conducta cooperadora y razonable, se gana respeto y aceptaci\u00f3n. El principal causante de las discordias son los reproches, las acusaciones, las amenazas, los chantajes emocionales, etc. En cierto modo la persona que muestra una actitud poco respetuosa y agresiva es porque tampoco est\u00e1 satisfecha consigo misma. Una actitud pasiva en la escucha tampoco es lo m\u00e1s aconsejable. Una actitud pasiva es la que se reprime, o no sabe manifestar sus emociones y sentimientos ni defender sus derechos. La pasividad es causante de muchos bloqueos, frustraciones y desequilibrios emocionales. Es bien sabido que para cambiar ciertas actitudes hay que empezar a pensar de un modo distinto.\u00a0 Recordando una de las citas que se atribuye a Albert Einstein,<\/p>\n
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\u00abLos problemas no se pueden solucionar en el mismo nivel de conciencia en el que fueron creados\u00bb.<\/p>\n
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\u00a0Marisa Barros<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cada vez que se encuentran dos personas se da una nueva oportunidad de vida. Ya se conozcan o no de…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2578,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2577"}],"collection":[{"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2577"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2577\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2577"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadacostaglobal.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}